Derecho de Retractación

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto.

Este derecho se ejerce sin necesidad de justificación y sin penalizaciones para productos conformes al contrato, conforme a la legislación española vigente.

• Plazo de retractación de 14 días naturales desde la recepción efectiva del material
• No se requiere justificación para ejercer este derecho
• Devolución gratuita, con costes de envío a cargo exclusivo de Remolquesjardin.com
• Formulario de retractación disponible o solicitud informal por email

Procedimiento Simplificado de Devolución

Contacta a [info@remolquesjardin.com](mailto:info@remolquesjardin.com) para comunicar tu retractación.

Remolquesjardin.com confirma la recepción de la solicitud y envía una etiqueta de devolución gratuita en un plazo máximo de 24 horas laborables.

• Notificación de devolución por email dentro de los 14 días
• Etiqueta prepagada enviada inmediatamente por Remolquesjardin.com de forma gratuita
• Devolución del material en embalaje original o equivalente protector

Los gastos de transporte de la devolución son asumidos íntegramente por Remolquesjardin.com sin deducciones.

Condiciones del Material Devuelto

El material debe devolverse completo, sin usar y en su embalaje original.

• Estado como nuevo, sin desempaquetar preferentemente para una aceptación óptima
• No se aceptan huellas de uso intensivo o daños intencionados
• Prueba razonable del producto para verificar funciones básicas permitida

Productos Excluidos de la Devolución

Ciertos productos están excluidos del derecho de retractación según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

• Productos personalizados o encargados específicamente para el cliente
• Material fabricado según especificaciones del cliente

Estas excepciones legales protegen la naturaleza específica de ciertas máquinas agrícolas personalizadas.

Modalidades de Reembolso

El reembolso completo se efectúa en un máximo de 14 días naturales tras recepción de la devolución.

• Plazo de reembolso de 14 días tras recepción del material por Remolquesjardin.com
• Transferencia bancaria exclusivamente a la cuenta usada en el pago original
• Reembolso del importe total pagado incluyendo envío de ida
• Sin retenciones, sin comisiones de gestión ni penalizaciones

Precio anunciado = Precio facturado = Precio reembolsado conforme a la normativa europea.

Conforme a la Directiva 2000/31/CE sobre transparencia en transacciones electrónicas.

Garantía Legal de Conformidad

La garantía legal de conformidad de 3 años es aplicable gratuitamente según el Real Decreto-ley reciente, independientemente de la retractación.

• Cobertura de 3 años completos desde la entrega para defectos de conformidad
• Reparación o reemplazo gratuitos para el cliente

Esta garantía legal cubre caravanas, mini pelles, remolques y tractores nuevos vendidos por Remolquesjardin.com.

Transparencia de Costes

Sin costes ocultos para devoluciones o reembolsos conforme a la normativa europea.

Precio anunciado = Precio facturado = Precio reembolsado sin deducciones administrativas. IVA España: 21% estándar.

• Devolución gratuita incluyendo transporte, seguro y gestión administrativa
• Cero comisiones de procesamiento, administrativas, de reaprovisionamiento o realmacenaje