Política de Envío

Envío gratuito a toda España

DELENNE ofrece envío gratuito para todos los pedidos entregados en territorio español, sin pedido mínimo ni restricción geográfica.

  • Envío gratuito incluido en el precio de todos los productos
  • Seguro de transporte a todo riesgo incluido sin coste adicional
  • Seguimiento en tiempo real con número de seguimiento comunicado por e-mail
  • Sin costes ocultos: precio mostrado = precio final

Plazos de entrega

Los pedidos se entregan en toda España en un plazo de 8 a 10 días laborables tras confirmación del pago.

  • Procesamiento del pedido: 24 a 48 horas tras recepción del pago
  • Preparación y expedición: 1 a 2 días laborables
  • Tránsito internacional Francia-España: 5 a 7 días laborables
  • Plazo total: 8 a 10 días laborables tras confirmación del pago
  • Plazo legal máximo: 30 días calendario conforme a la Directiva UE 2011/83

En caso de circunstancias excepcionales (catástrofes naturales, huelgas de transportistas), le informaremos inmediatamente por e-mail del nuevo plazo estimado.

Zona de entrega

DELENNE entrega actualmente en todo el territorio español.

  • España peninsular: entrega estándar 8-10 días laborables
  • Islas Baleares: entrega estándar con posible suplemento de plazo
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad

Transportistas especializados

DELENNE utiliza transitarios profesionales especializados en el transporte de maquinaria y equipos voluminosos.

  • Transporte especializado para caravanas, remolques, tractores y mini excavadoras
  • Seguro a todo riesgo cubriendo daños en tránsito y manipulación
  • Entrega en destino con cita previa por teléfono

Recepción del pedido

Al recibir su pedido, le recomendamos seguir estos pasos:

  • Verificar el estado del embalaje y del producto en presencia del transportista
  • Controlar visualmente el producto antes de firmar el albarán de entrega
  • Anotar reservas por escrito en el albarán en caso de daños aparentes
  • Fotografiar cualquier daño antes de firmar
  • Contactar a info@remolquesjardin.com en un plazo de 48 horas en caso de anomalía

Seguimiento de su pedido

Tras el envío, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para rastreo en tiempo real y el contacto del transportista para coordinar la entrega.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre envíos: