Preguntas frecuentes
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Pedido y pago
Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito. Tras revisar su pedido, acepte los términos y condiciones y confirme la compra.
- Recibirá un correo de confirmación con los datos bancarios (IBAN y BIC)
- Realice la transferencia en un plazo de 5 días laborables
- Tras 3 días sin recepción del pago, recibirá un correo de recordatorio
1. Transferencia bancaria (disponible inmediatamente): IBAN proporcionado tras confirmación del pedido. Plazo de pago: 5 días laborables.
2. Pago con tarjeta (disponible desde principios de 2026): Visa, Mastercard y American Express aceptados desde principios de 2026. Se le notificará por correo cuando esté disponible.
Entrega en España
La entrega se realiza en 8 a 10 días laborables tras confirmación del pago.
- Procesamiento del pedido: 24 a 48 horas tras recepción del pago
- Preparación y envío: 1 a 2 días laborables
- Envío internacional: 5 a 7 días laborables desde nuestro almacén en Francia
Sí, entrega gratuita en toda España sin pedido mínimo.
- Transporte completo hasta su dirección incluido
- Seguro y seguimiento del envío sin coste adicional
- IVA español (21%) ya incluido en el precio
- Sin costes ocultos ni aduanas
Tras el envío, recibirá por correo un número de seguimiento para el rastreo en tiempo real de su entrega en España.
Devolución y reembolso
Tiene 14 días tras la recepción para devolver el producto sin motivo (según ley 3/2014).
Los gastos de devolución de España a Francia los asume íntegramente Remolques Jardin. Contáctenos por correo a info@remolquesjardin.com para organizar la devolución.
Reembolso completo en 14 días tras recepción de la devolución.
Garantías
Garantía legal de conformidad de 3 años gratuita según legislación española y directiva UE.
- Reparación o sustitución gratuita por defectos
- Garantía del fabricante adicional a la legal
- Contacto: info@remolquesjardin.com con factura y descripción del fallo
Precios e impuestos
Sí, todos los precios mostrados incluyen el IVA español (21%) y entrega gratuita a España.
Precio mostrado = Precio total sin costes ocultos.
No, sin gastos adicionales por entregas intracomunitarias:
- Sin aranceles aduaneros en la UE
- Sin tasas de gestión o embalaje
- Entrega, seguro y seguimiento gratuitos
Productos
Remolques Jardin distribuye caravanas, mini pelles, remolques y tractores nuevos:
- Caravanas (nuevas)
- Mini pelles (nuevas)
- Remolques (nuevos)
- Tractores nuevos
Atención al cliente
Avenue de Croupillac, Z.I de Croupillac
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Francia
Correo: info@remolquesjardin.com
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NIF-IVA: FR04329626238
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